Ko Games ข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้งานแพลตฟอร์มและการเดิมพัน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Ko Games ("เรา", "บริษัท", "Ko Games") เพื่อกำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม kogames.net รวมถึงบริการทั้งหมดที่ Ko Games ให้ไว้ ไม่ว่าจะเป็นเกมคาสิโนสด มวยออนไลน์ อีสปอร์ต ยิงปลา หรือบริการอื่นๆ ที่เพิ่มเติมในอนาคต

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานบริการใดๆ ของ Ko Games ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้งาน Ko Games ทันที

Ko Games เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดเท่านั้น การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานใดๆ โดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนถือเป็นโมฆะ และ Ko Games สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับสมาชิก Ko Games:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมและผูกพันตามสัญญา
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับ Ko Games หรือค่ายเกมที่ Ko Games ให้บริการ
• ไม่ได้รับการห้ามเล่นการพนันจากการตัดสินของศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• สมัครสมาชิกด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของตนเองเท่านั้น

หลักการสำคัญในการสมัครสมาชิก Ko Games:

• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำจะส่งผลให้ทุกบัญชีถูกระงับและยอดเงินถูกริบ
• ห้ามสมัครสมาชิกหรือดำเนินการใดๆ แทนบุคคลอื่น
• ข้อมูลที่ให้ไว้กับ Ko Games ต้องเป็นข้อมูลจริงและสามารถยืนยันตัวตนได้ตามความจำเป็น

สมาชิก Ko Games มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น และใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก

• สมาชิกต้องแจ้ง Ko Games ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผ่านช่องทาง Live Chat หรือ LINE: @kogames
• Ko Games จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
• การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของสมาชิกถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีโดยตรง เว้นแต่ได้แจ้ง Ko Games ทันทีและสามารถพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• Ko Games ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกทางช่องทางใดๆ หากได้รับการติดต่อขอรหัสผ่านโปรดแจ้ง Ko Games ทันที

Ko Games ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

การฝากเงิน:

• ฝากขั้นต่ำต่อครั้ง ฿100 บาท ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดต่อวันสำหรับสมาชิกทั่วไป
• เงินฝากจะเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังจาก Ko Games ได้รับยืนยันการโอนเงิน
• บัญชีที่ใช้โอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนสมาชิก Ko Games เท่านั้น ห้ามโอนจากบัญชีของบุคคลอื่น
• Ko Games ไม่รับเงินสดหรือการโอนผ่านช่องทางที่ไม่ได้ระบุไว้ในระบบ

การถอนเงิน:

• Ko Games ประมวลผลการถอนเฉลี่ยภายใน 30 วินาที หลังจากระบบอนุมัติ
• บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิก Ko Games เสมอ ไม่อนุญาตให้ถอนเข้าบัญชีบุคคลอื่น
• Ko Games สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่มีธุรกรรมผิดปกติหรือยอดสูงเกินกว่าที่กำหนด
• Ko Games ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนจากสมาชิก แต่สมาชิกอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่เลือกใช้

Ko Games มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก แต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนเลือกรับโบนัสทุกครั้ง

หลักการทั่วไปของโบนัส Ko Games:

• โบนัสทุกประเภทมีระยะเวลาการใช้งาน สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นโบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• Ko Games สงวนสิทธิ์แก้ไข ยกเลิก หรือหยุดให้โบนัสใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ยกเว้นโบนัสที่สมาชิกรับไปแล้วและอยู่ระหว่างทำเทิร์นโอเวอร์
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้ครั้งเดียวต่อบุคคลและต่อที่อยู่ IP เท่านั้น
• การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยการสร้างบัญชีใหม่หรือใช้ข้อมูลปลอม ถือเป็นการทุจริตและจะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีถาวร
• Ko Games สงวนสิทธิ์ตรวจสอบและปรับเงื่อนไขโบนัสสำหรับสมาชิกที่ตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติในการรับโบนัส

Ko Games ให้บริการเดิมพันตามกฎและเงื่อนไขของผู้ให้บริการเกมแต่ละค่าย โดยมีนโยบายหลักของ Ko Games เพิ่มเติมดังต่อไปนี้

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้หลังจากวางเดิมพัน
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน Ko Games สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก
• Ko Games จะปฏิเสธการจ่ายรางวัลในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าผลการเดิมพันนั้นเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ
• สำหรับการเดิมพันมวยออนไลน์และอีสปอร์ต หากรายการถูกยกเลิกหรือเลื่อนเกิน 48 ชั่วโมง Ko Games จะคืนเงินเดิมพันทั้งหมดให้กับสมาชิก
• Ko Games ไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการเดิมพันใดๆ ผลการแข่งขันและการตัดสินเป็นไปตามกฎและข้อบังคับของค่ายเกมและองค์กรที่จัดการแข่งขันนั้นๆ

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน Ko Games กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนข้อใดข้อหนึ่งอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรและการยึดยอดเงินทั้งหมด

• การสมัครบัญชีซ้ำ: ห้ามมีบัญชี Ko Games มากกว่า 1 บัญชีไม่ว่าในกรณีใด
• การฉ้อฉลทางการเงิน: ห้ามฝากเงินโดยใช้บัตรหรือบัญชีที่ขโมยมา หรือดำเนินธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• การใช้ซอฟต์แวร์ไม่ได้รับอนุญาต: ห้ามใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Ko Games
• การทุจริตโบนัส: ห้ามใช้กลยุทธ์ที่มุ่งเพียงการรับโบนัสโดยไม่มีความเสี่ยงที่แท้จริง
• การแฮ็กหรือโจมตีระบบ: ห้ามพยายามเข้าถึงระบบ Ko Games โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือก่อกวนการทำงานของระบบ
• การกระทำที่เป็นอันตรายต่อสมาชิกอื่น: ห้ามกระทำการใดๆ ที่ส่งผลเสียต่อสมาชิก Ko Games คนอื่น

Ko Games สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า และไม่มีความรับผิดใดๆ ต่อสมาชิกที่เกี่ยวข้อง

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• มีพฤติกรรมที่เชื่อว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการทุจริตทางการเงิน
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ไม่ได้ใช้งานบัญชีเกิน 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่สมาชิกต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเอง สามารถติดต่อ Ko Games ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@kogames.net โดย Ko Games จะดำเนินการภายใน 3 วันทำการหลังได้รับคำขอและยืนยันตัวตนสำเร็จ

Ko Games ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยมีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• Ko Games ไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงักใดๆ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรสูงสุด
• Ko Games ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก ไฟฟ้าขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัย
• Ko Games ไม่รับผิดชอบต่อผลกระทบทางการเงินส่วนตัวที่เกิดจากการเดิมพัน ผลการเดิมพันทุกประเภทขึ้นอยู่กับโอกาสและทักษะของผู้เล่น
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ Ko Games ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชี Ko Games ในขณะนั้น

Ko Games สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยมีหลักการดังนี้

• Ko Games จะแจ้งการแก้ไขที่มีนัยสำคัญผ่านเว็บไซต์ kogames.net อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแก้ไขเล็กน้อยหรือการแก้ไขเพื่อชี้แจงความหมายอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้งาน Ko Games ต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด
• หากสมาชิกไม่ยอมรับการแก้ไข ต้องหยุดใช้งาน Ko Games และแจ้งขอยกเลิกบัญชีก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดของข้อกำหนดฉบับนี้จะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้า สมาชิกควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะๆ เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการหรือข้อกำหนดของ Ko Games สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: บนเว็บไซต์ kogames.net เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE: @kogames พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: @kogamesthai
• อีเมล: support@kogames.net สำหรับเรื่องที่ต้องใช้เอกสารประกอบ

Ko Games มุ่งมั่นตอบทุกคำถามและแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิกภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับยอดเงินหรือผลการเดิมพัน สมาชิกต้องยื่นเรื่องร้องเรียนภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ Ko Games จะไม่รับพิจารณากรณีที่ยื่นเกินกำหนดเวลาดังกล่าว